特性观点
召开威廉姆斯先生

2015年2月27日—去年11月，我有幸参观了亚特兰大的一个贸易展(FabTech)。我已经很久没去那里了，发生了很多变化。我对它的公园和建筑物，它的自信和人民的友好印象深刻。不过说到底，大城市是由居住在那里的人创造的。

我停在车上后我不久就遇到了威廉姆斯先生。我在我的脑海里有很多 - 我不得不登记，找到我的展位，并找出一种方法来打造我的所有东西，所有人都在不到一个小时。威廉姆斯先生开始谈话。“对不起，先生。昨晚真的很冷，我很饿。我想知道你是否可以帮助我。“

很难猜到他的年龄 - 他可能已经四十，他可能已经六十。从他的外表和他的方式似乎很明显似乎是他已经生活了多年。

通过一些真正有奉献精神的人的睿智见解，我对一个人最终流落街头的一些原因有所了解。它不像“毒品”、“酒精”、“懒惰”甚至“选择”那么简单。对许多人来说，这是一个精神或情感健康问题。对另一些人来说，这是别无选择的问题;家不是一个安全的地方。对其他人来说，比如威廉姆斯，这是一个跨代问题;他们的祖父母没有工作，大部分无家可归，他们的父母出生在那个州，然后他们也是。要打破这种循环是很难的，仅靠安全网是无法解决这个问题的。

我通常会在口袋里放几张钞票，但一听到他礼貌的请求，我就知道自己陷入了尴尬的境地。我口袋里只有加拿大钱，钱包里有几张20美元的钞票，安全地塞在我夹克的内袋里。我尽量和气地回答说:“我只有几块钱，您要的话，可以给您。”我说谎了。他开始走开。但随后他又转过身来，好像没有听到或理解我的解释(或者他不相信)，他再次问道:“请问，先生，你能帮我吗?”我知道答案是什么——是的，我当然可以帮助他。对我来说，真正的问题是我会帮他吗，还是会再次撒谎?与此同时，离我们几个停车位远的另一位商务旅行者喊道:“嘿!别打扰那些人。 Why don’t you get a job!”

In that moment, I realized I can be part of the continuing broken paradigm, where the beggars beg and the rest of us don’t have the energy to really understand, or I could slow down for a moment and see him as an individual, not all that different from me. “What’s your name?” I asked, as I began the process of fishing out my wallet. “Mr. Williams,” he answered. “Mr. Williams,” I said, “I’m sorry I lied.” I gave him twenty bucks, and then continued to load marketing material and a computer screen on a dolly I brought with me. He asked to help, but I told him I had it covered. He insisted, nearly begging me to accept his help. I was worried about the screen falling off the dolly, and said I’d prefer to do it myself. I was hoping he understood, but I realized afterward that my accepting his help would’ve been a bigger blessing to him than the money I gave him.

我们——制造商、企业家、商业领袖和工人——是我们社会真正的财富创造者。不是华尔街或者政府，是我们。我们也是解决方案的开始——不是全部的解决方案，而是开始。我们不能用我们的钱来解决社会问题，无论我们赚多少或捐多少。然而，我们需要更慷慨的地方是我们的时间，我们的关心和我们的理解。威廉姆斯先生可能只是想要几美元，但他真正需要的是对别人的关心——在那天早上，是对我。我不知道需要做些什么来改变他的生活，但我认为和他在一起的一段时间可能会改变他的一天，谁知道之后会发生什么。我知道它改变了我的一天——谁知道接下来会发生什么。我们的社会需要改变，但我认为它从我们开始，从更个人的层面。

谢谢威廉姆斯先生。我希望你做得很好。

本专栏最初出现在2015年1月/ 2月的制造自动化问题。