特征运营与管理
协作是解锁持续改进的关键

精益制造最常被忽视的原则之一是协作原则。我们对正在向精益转型的客户的咨询和指导角色从未停止过让我们感到惊讶的是，他们如何忽视了在组织内部和组织之间以及组织上下游建立协作关系的重要性。协作只是假设，而不是作为精益之旅的关键。然而，如果没有协作基因，精益转型之旅只会沦为一套工具和方法，充其量只能提供平庸的结果，即使是那些微小的收益也不太可能持续下去。协作如此重要的原因在于“精益”本身的基础。

精益是关于人的。我们的目标是创造一个持续改进的可持续文化。如果我们能够利用员工的心灵和思想，这只是他们居住在我们的组织中的内心和思想，这只是可行的。只有创建一个鼓励协作的环境，我们才能征收我们组织内部的所有创造性天才的总和。拉这在一起是伟大的关键。它是寻找生产力挑战的创新解决方案的关键，然后将它们带到持续改进的持续改进方面更加改进。

那么，为什么协作如此重要？让我们从多个角度来看我们的运营。首先，在单元级别，我们希望捕获参与和投入的员工能够产生的日常改进。这样的团队动力只存在于我们有一个协作、无责任的环境中。接下来，考虑我们组织内部的个别价值流。在这里，我们希望克服部门、职业道路、职能纪律和内部帝国的传统界限，创建一个和谐、专注的团队，不断提高我们的生产力、质量和整体客户服务。如果没有协作的能力，就不可能拆掉分隔我们的部门化思维的传统墙。

从公司战略层面，通过在我们的供应链和我们的客户下游看我们组织以外的精益倡议需要合作。到达这个阶段需要时间，坚持不懈和努力。但这种合作级别的奖励是巨大的。然而，公司继续忽视这个机会。

最纯粹形式的合作是创新的驱动力。伟大的思想是由人产生的。更伟大的想法来自于想法的分享。突破性思维不是孤立发生的。想想如果你能让你的同事思考和行动合作，你的组织可能会完成什么。这样的实力不容易获得，竞争对手几乎不可能效仿。试想一下，那些能够在组织内部和外部进行协作的人可以获得的结果的规模。我们正在讨论产品开发、生产和运营流程及系统的创新改进，以及利用技术进一步提高竞争力。这确实成为一个强大的属性，它将比其更传统的竞争对手具有可持续的竞争优势。

如Robert Porter Lynch所述，“在快节奏，快速变化的世界中，最成功和最竞争的优势的最成功和可持续的源泉是通过协作创新。”

由于“精益”转型是一个自上而下的驱动过程，因此合作基因驻留在组织的领导DNA中至关重要。因为随着领导层的走，组织的其他成员也会走。因此，我们要求每一位组织领导者在合作中探索并采用他们组织的“最佳实践”。

“走到一起是一个开始，保持在一起是进步，一起工作是成功。”——亨利·福特

Gary Loblick，P. Eng。，MBA，是Winslow集团的总裁，是在实施生产力改进过程中经历的行业专业人士组织。