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ERP实施风险的四种类型

2019年5月27日—我们经常听到这样的误解，即许多企业资源规划(ERP)实施以失败告终。

这可能就是为什么如此多的c级管理人员在看到ERP升级或替换时感到恐惧的原因。Mint Jutras最近对300多家制造商进行的调查显示，大多数实施都产生了被认为是成功或非常成功的项目。

好消息是，当公司投入适当的资源，在选择和实施ERP的过程中进行深思熟虑和战略性的方法时，他们最终将得到一个更有效、更少浪费的解决方案，并将迅速实现完全的ROI。

这并不意味着没有失败的实施可能会破坏有前途的职业生涯。我们通常可以看到在实施工作中失败的公司有四个共同的主题。幸运的是，已经建立的最佳实践可以帮助减轻这些风险。

ERP实施期间风险类型

1.忽略分配全职项目经​​理
一些失败的实现将项目管理职责分配给IT主管或IT经理。这通常会导致项目延迟或超出预算。平衡实施项目和维护其他日常任务的挑战可能是残酷的，并导致两个任务都受到影响。

前瞻性的组织将有一个项目管理办公室(PMO)，由经过认证的人员组成，他们的角色是在整个实现生命周期中降低风险，作为项目经理的导师，并确保每个项目经理遵循既定的实现方法。

2.缺乏专家参与
在解决方案发现阶段，成功的项目由专家领导，在各个学科方面具有丰富的经验。本专家将前往每个网站，查看每个过程，并与最终用户与当前进程或软件应用程序的痛点通信。随后，专家将记录当前状态和未来状态以包括在RFP中。

中小型企业经常因为忽视引入主题专家来审查当前的业务流程而失败。这可能会导致项目在流程重新设计过程中失败。因为从端到端角度来看，这些资源有时缺乏组织内的经验，所以它们也缺乏提出建议的业务流程再工程指示的行业经验。

在项目的早期阶段不进行彻底进行彻底业务流程审查的公司可能会发现自己在实施的中间解决了这一关键步骤，可能导致计划延误和成本超支。

仔细分析和记录制造过程的当前状态，并清楚地定义期望的未来状态，这将在过程中建立信心，并赢得团队的支持。

3.缺乏足够的测试
测试ERP解决方案是成功的关键。它告诉我们业务流程和系统是否一致工作。我们经常发现组织对测试持一种孤立的观点，专注于简单的事务步骤，而不是端到端流程。例如，接受销售订单并确认价格是正确的只是步骤之一。真正的考验是确保订单能够按计划分配、提货、包装和运输。

正确的测试需要团队的努力。每个参与过程的人都有自己的角色。在设置测试计划时，考虑您的业务的全部范围，以确保不会忘记关键流程。

4.将ERP实施视为IT项目的管理
将ERP实施项目单独视为IT项目可能导致项目的有效性有限。当组织内的所有部门都参与实施时，成功就随之而来，因此确保每个部门的主题专家都参与到实施的整个生命周期中是很重要的。
避免实施失败的主要关键是踏上具有高管买入和支持的项目。

实施ERP的好处
这四个风险中的任何一个都可能在软件合同签署之前导致项目失败。ERP实施风险是一个非常重要的问题，值得详细分析。一个成功的ERP实施显然不仅仅是用一个软件程序交换另一个软件程序。

一些企业不愿意或无法通过流程转型步骤，以获得其ERP投资的实际价值。有时制造商还没有实现所有可以提供更好数据和更有效的流程的模块。经常重复的数据库阻碍了ERP解决方案可以提供的好处。不知道如何将数据从系统中获取或有效地使用它以简化运作，并改善预测和决策失误的公司有机会免于影响真正的商业改进的机会。

幸运的是，对于制造商来说，ERP技术已经发展到比最初介绍的更高效，强大和用户友好的版本。恐惧失败是许多C级高管在考虑替换或升级现有企业技术时的限制因素。与AVON，Hewlett-Packard，废物管理等大量公司相关的良好宣传失败，美国空军等规划有关不充分分析，规划和战略支持管理的警示故事。

上述最近从薄荷朱特拉斯的调查，标题为“关于ERP实施的真实事实：破坏失败的神话，但你能让你的成功取决于吗？”为公司考虑ERP实施项目提供了令人信服的激励。它揭示了300多家制造商，响应了调查问题，令人印象深刻的67％的实施方式将其实施成功或非常成功。只有一个将其项目描述为失败。最高管理支持，变更管理和规划/组织是推动成功的关键因素。有些原因引用的不到成功实施包括不足的业务流程重新工程和项目规划差。

调查显示，取代传统ERP解决方案的公司最终会更高效地运营，并提高市场竞争力。积极地实施过程的公司在实施后的两年半内平均实现ROI，比不积极的方法快得多。聘请一个客观的第三方顾问可以让企业更快地获得更大的投资回报率，最终为自己买单。

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安德鲁·玻利瓦尔(Andrew Bolivar)是超顾问以及超超卓越中心主任，企业供应商研究计划。玻利瓦尔是一家拥有17年的制造和技术产业的老将，拥有制造，管理咨询和软件行业的经验。