特性软件供应链
向道德制造的转变:与Omnae首席执行官Dan Lionello的问答

Dan Lionello是总部位于温哥华的Omnae公司的首席执行官，他最近接受了《制造业自动化》杂志的采访，讨论了自动化供应链管理如何能带来更道德的制造，以及如何摆脱“工业3.0”思维模式。

制造业自动化:当你开始考虑基于云的全球供应链网络平台时，你正在经营自己的制造公司。你的挑战是什么?

Dan Lionello:对这个问题的认识在大约13年前变得明显起来。我们把所有的制造业都转移到了海外。我们必须开发系统，使信息传递和及时性非常清晰。其次，把重点放在那些有能力的供应商身上——不仅要有能力生产产品，还要有我们可以信赖的诚信和质量体系，而不必每天都看到。

我们直接从全球工厂发货给客户，而不需要实际进行检查。我们之所以能够做到这一点，是因为我们从供应商资格的角度，以及从信息管理的角度做了所有这些事情，一旦我们有了合作伙伴并开始运作。

我们(开始)关注世界制造业将走向何方。我们看到它越来越全球化，对信息的需求也越来越大。我意识到，我们需要一种能够在全球范围内管理这些信息的工具。

MA:是什么促使你们在5年前开发《Omnae》?

DL:可怕的是，电子邮件、Excel电子表格、pdf、WhatsApp、微信、电话、传真——即使在今天，所有这些方法都是全球制造业管理的方式。一份订单通常在采购方、供应商方、质量方和工程方之间输入计算机6次。

因此，你就得到了这些信息和交流的“毛团”，这些信息和交流以各种不同的方式发生在不同公司的不同人员之间。如果有一个挑战，即使是管理质量的挑战，这意味着你必须把所有的信息放在另一个地方，协调它，整理它，以便报告它。

我们建立了一个系统，旨在管理外包制造合作伙伴之间的关系、质量、沟通和协议——包括可持续和道德的制造——从产品生命周期管理和设计方面，到订单管理和质量管理。然后，它能够实时地聚合数据，并为你提供所需的分析数据，从而了解供应商为你提供的服务。

MA:像这样的自动化对供应链危机有什么帮助?

DL:这会让你对你要去的供应商有更高的信心，因为你可以看到他们在历史上对其他人的表现。这是你通常看不到的一点，直到你开始为某人工作，并为他们的表现创建自己的高质量数据。

质量对每个人来说都是一座孤岛，因为他们都看到了自己所经历的，却看不到其他人所经历的。例如，作为一个品牌所有者或客户，我可以看到我的供应商发生了什么，但我不能看到他们下面的任何关键的其他过程或其他部分发生了什么。

[自动化]做了两件事:它创造了透明度。它还能让你找到一个新的供应商——如果你找到的供应商处在一个有麻烦的地理位置，或者如果你只是想要第二或第三来源，你可以在其他地区找到公司。

它成为了规范真相的单一来源，你应该构建什么。所以从供应商的角度来看，这使得他们建造正确东西的概率大大提高，因为所有的信息都在一个地方。如果出现了问题，通常很容易就能看出问题的来源。

MA:我们经常谈论单一来源的真相，工业4.0等，但我们听到的是，特别是从中小企业，他们仍然在工业3.0。你对此有何看法?

DL:对于这些仍处于3.0时代的公司来说，最大的挑战是思维转变，以一种新的方式做事——因为人们已经用另一种方式做事30年了。他们甚至没有意识到他们花了多少时间和精力去寻找信息，直到突然他们不再做了。

人类通常不喜欢改变。他们心烦意乱，直到改变根深蒂固，然后突然之间，他们甚至记不起以前是什么样子。从我们的角度来看，当我们与客户合作时，最重要的事情实际上是改变人们的习惯管理。最重要的是养成使用系统的新习惯，而不是回到电子邮件和电子表格。

大公司通常有企业系统的预算。但他们面临的挑战是，他们无法看到供应链的深层。我们的目标市场是这个星球上三分之二的制造商，他们根本没有ERP系统，一切都是手工操作。我们的长期计划是让品牌和原始设备制造商认识到，将这些东西绘制成地图将给他们带来可视性，并将为他们创造价值。

MA:这个值是多少?

DL:它要么可以让你扩大规模，要么可以让你在能够增加价值的领域使用更聪明的人，这是我认为最重要的事情——让人们能够在生活中发挥他们的潜力。目的是提高效率，但第二个原因是降低风险。第三是可扩展性。

所以，即使它没有改变你的人数，这意味着你可以在不增加新成员的情况下增长。这也意味着你的信息会更好。

MA:你提到了道德供应链——那是什么?自动化技术如何缓解不道德行为?

DL:从可持续发展的角度和人类的角度来看，道德的最大挑战是，到目前为止，所有的公司都必须进行自我审计并报告他们自己在做什么，这是一笔巨大的开销。另外，有一种可能性是，人们(不一定)对所发生的事情说出真相。有了我们的系统，我们将来能做的就是用我们用来报告和管理质量的同样的程序来报告和管理道德生产。

我设想在未来几年的某个时候会出现一个类似ISO的系统，但它将更多地与道德和可持续制造有关，而且会有一个管理机构。我们建立了这个网络，将所有不同的制造商连接在一起……我们用来管理质量的同一个系统可以用来管理和报告道德制造。

很简单，如果一家工厂被发现，系统里的每个人都会立即知道。这就是适应性和迁移工厂的能力以及所有其他事情变得重要的地方，因为这将使他们能够找到其他没有遇到这种挑战的公司，并迅速迁移到那里。

那些行为合乎道德、可持续发展的公司将会成长并变得更好，而那些选择不透明、隐瞒事情并被抓住的公司，他们要么选择改变，要么世界会选择让他们消失。

品牌和原始设备制造商只有7%的供应链是可见的。93%的不可见性让很多人可以隐藏很多东西。

这篇文章发表在2021年2月的问题制造业的自动化。