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ITC电气元件标志着25年的自动化

家族企业的阵容强大的产品阵容,重点关注其在电气和自动化业务中的四分之一世纪的客户服务


Luca Fontana,ITC电气元件Luca Fontana,ITC电气组件的所有者。照片:ITC

ITC电气元件是一家销售工业,电气和自动化组件的家庭经营的加拿大公司,正在庆祝业务25年。

ITC股票仓库股票超过10,000件恰好在安大略省康科托多伦多境外。Luca Fontana,ITC的所有者,称他的库存“为您的高科技企业提供了低技术组件”,其中包括DIN导轨,外壳,接线盒,按钮,连接器,限位和安全开关等硬件和配件,塔灯,和套圈,以及用于电线和电缆的切割,剥离和压接工具。

“这是一个利基市场,但它比在市场的先锋方面更稳定,”Fontana说。“这是在销售五年之前可以在货架上存活的东西,它仍然很好。”

成长业务

Fontana 30年前从意大利移民到加拿大,为Enterelec的当地分支机构工作,这是自动化和电气控制业务的跨国公司,它已经被ABB和现在的连接所获得的。当Enterelec出售其加拿大师时,Fontana没有工作。

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Fontana于1994年创立了ITC电气元件,并将其与他的妻子艾琳岛的房子一起使用,他是公司总统的职业技术。公司自成长为13名员工,12,000平方英尺的办公室和仓库空间。

虽然仍然参与了业务的日常运营,但Fontana现在是继承计划 - 他正在梳理他的儿子Matteo,ITC的总经理,最终承担了对操作的控制。“我希望有一天要享受很多假期!”Fontana说。“这25年来一直是令人兴奋的骑行。我只有一个遗憾 - 他们早些时候没有搞砸我。“

与自动化专家合作

ITC股票并转售工业部件,从大约25个中型制造商,主要来自欧洲,Fontana表示比自动化和电气硬件领域的北美更先进。“在更高科技领域,北美公司是领导者,”他解释道。随着空间的北美竞争不多,加上统一市场的制造标准,欧洲制造商的价格仍然相对较低。作为一个直接进口商,ITC已经能够通过批量购买客户的成本节约。

“由于领导者已经自己在这里,我们从未与任何领域的领导人合作,”他说。“所以我们选择没有手段或意愿在北美建立自己的中型公司。”

ITC的Line卡上的产品中是来自Spelsberg的外壳,来自伯恩斯坦和ILME的连接器的安全装置。在过去的五年中,Fontana表示,该公司已经看到了对外壳,安全装置,手和半自动工具的兴趣以及模压式断路器。

“我们说我们有良好的产品 - 也许不是梅赛德斯,而是仍然是产品的良好大众汽车。价格,因为我们较小,我们比我们的竞争对手更经济。但最重要的是服务,“Fontana说。“我们觉得我们越来越多的幸福客户的原因是我们服务的质量。我们有巨大的股票,因为没有人对产品来说太久。我们有一个有能力的人团队,可以帮助客户。“

一个四分之一的成长

Fontana在过去的25年中,为他的公司服务成功做生意的“旧方式”。这意味着没有应答机器 - 一个人始终回答电话 - 如果客户需要紧急拾取,则等待过去的营业时间。他在安大略省和魁北克雇用了四名全职和一个兼职销售人员,“他们的职责是运行,奔跑,奔跑。这是旧系统,但我认为它仍然有效,“他说。

“我们的大多数客户都很忙。每个公司的员工较少,他们有更多要做,他们不能失去时间,“Fontana说。“这是熟悉客户的事实,以及他们知道我们有答案的事实,或者我们尽力找到答案。这是最重要的。“

该公司大约70%的客户是中小型经销商,其余的由直接要求特殊产品或组件的客户购买。

ITC在加拿大销售其整体库存的约80%,其余部分去美国。“我们看到美国的要求较少,可能是因为由于职责,他们对不得不支付更多费用,”Fontana说。“那是最近的。”

凭此与跨境销售的其他监管并发症,Fontana表示,ITC更多地重点介绍与加拿大客户的关系。“我的旧世界遗产教给了我这件事:永远不要迈出比你所拥有的内容立即预见的一步,”Fontana说。“我们适应了这个市场的规模。我们过去25年的每一年都稳步增长。“