特性的意见
了解比分:让你的团队保持在比赛中

为了保持在全球市场上的竞争力，北美制造商不断寻求方法来改进他们的过程和降低他们的产品成本的劳动力部分。实现这一目标的方法之一是通过自动化。投资自动化既可以减少所需的体力劳动，也可以提高员工的生产率。

不管怎样，投资自动化通常意味着在生产机器或设备上投入大量资金。然而，如果在不减少人员的情况下提高生产力确实是一种可行的降低成本的办法，那么减少设备投资可能会带来更好的投资回报。

几年前，我的公司在当地的一家制造工厂安装了一个“生产记分牌”，试图提高生产率。

制造公司有七条相同的生产线生产相同的产品，生产记分牌只安装在其中一条上。生产记分牌的功能非常简单:它必须让该线上的每个人实时了解该线的运行情况。

这家跨国公司在另外两个国家也有相同的工厂，当地工厂的工厂经理的plantÃs运营效率与其他工厂相比得到了评估。这位经理报告说，他的工厂的运行效率为84%，公司的任务是在未来一年将这一数字提高1%。

在大约一个月后的后续会议上，经理兴奋地报告说，带有生产记分板的那条线实际上已经提高到94%的评分，而其他两条线保持了之前的yearÃs数字。

感觉到了买入的信号，我立刻问他什么时候需要其他六条生产线的生产记分牌。

随之而来的是一个令人惊讶但又太典型的回应。经理说，由于那条生产线的效率提高了，他的工厂现在的效率等级为86%，比公司规定的标准高ó一个点。他的预算中没有额外的资金用于资本购买，也没有必要再花更多的钱，因为他已经超过了他的目标。

几年后，这家跨国公司关闭了当地的工厂。这三家工厂的表现大致相同，但由于行业整体低迷，其中一家工厂不得不关闭。我常常想，如果在其他六条生产线上安装了生产记分牌，工厂今天是否还会开着。

生产记分牌之所以有效，原因很简单:人们本能地喜欢衡量自己的表现，并为此感到自豪。人们喜欢的反馈。他们喜欢了解情况。

考虑一下人们在业余时间选择参加的典型的爱好和消遣。许多人选择打高尔夫球。有些人选择看高尔夫球。其他人则喜欢观看或玩棒球、足球或其他运动。所有这些都是衡量表现的消遣。无论人们是在衡量自己的表现并参与其中，还是通过他们最喜欢的运动员和团队间接体验这种体验，他们都渴望衡量和了解所有与表现相关的数据，希望最终名列前茅。我们喜欢衡量业绩;我们喜欢竞争;我们喜欢赢。

那么，为什么如此多的北美公司似乎希望员工在进门时检查自己的大脑和自尊呢?

管理人员会衡量他们的表现，当他们认为itÃs合适时，管理人员会让他们知道分数。这就引出了第二个令人困惑的问题:为什么要在itÃs已经来不及做任何事情的时候告诉员工分数呢?一旦这个月结束了，或者这个星期结束了，或者甚至当轮班结束了，就已经来不及改进刚刚发生的时间了。想象一下，打篮球不记分，比赛结束时被告知你输了4分、6分或10分。如果团队在游戏中知道比分，他们仍然有机会提高自己的表现，并通过这样做，提高最终结果。想象一款游戏，其中一支队伍在整个游戏过程中都知道比分，而另一支队伍只在gameÃs端被告知比分。

你会赌哪支球队?

一个好的产品记分牌应该实时显示比分。它应该比较已经完成的工作和预期的工作。

与更换或更新大多数生产设备的费用相比，生产记分牌的费用相对较小。

考虑到大多数公司在他们的生产设施中最大的持续投资是他们支付给生产人员的工资，doesnÃt确保他们是自我激励是有意义的?如果生产teamÃs的性能只提高了几个百分点，需要多长时间才能支付这笔投资?

人们天生就有努力实现目标的欲望。它自然地表现在他们的爱好、运动和娱乐活动中。DonÃt要求他们在你们的制造工厂门口检查这个骄傲。当你雇佣他们的时候，你需要他们所有的人Ã他们的技能，他们的劳动，他们的头脑和他们取得成果的热情。

制造业是一种竞争游戏。员工应该知道分数，并给予他们改进的机会。

保罗·霍根多恩(Paul Hogendoorn)是安大略省伦敦OES公司的总裁。他是伦敦地区制造业委员会(London regional Manufacturing Council)的前任主席。OES专注于汽车制造行业的质量和生产力改善解决方案。保罗的电话是phogendoorn@oes-inc.com或(519)652-5833。